当阿里云免费个人邮箱遇到被系统封禁并且申请解封次数达到上限的情况时，可以通过其他邮箱发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com说明情况，申请人工解封。
具体邮件信息：
主题：（需要解封的邮箱地址如：xxx@aliyun.com）个人邮箱解封次数达上限申请人工解封
正文：
1、因xxx@aliyun.com解封次数达上限，申请邮箱人工解封；
2、xxx@aliyun.com注册绑定手机号为：1390000****；
3、邮箱注册人姓名；
提示：邮件解封申请前，请修改复杂邮箱密码！
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